Antes de viajar

Os hóspedes não podem trazer a bordo: Drones (dispositivos voadores) por segurança dos outros hóspedes e também pelo bem-estar do navio; armas de fogo, armas de qualquer tipo, munição, substâncias explosivas ou quaisquer produtos de natureza perigosa; ferro e tábua de passar e vaporizadores não são permitidos a bordo.

Animals of any kind, except service or guide animals, provided the passenger notifies Carrier prior to the cruise of their intention to bring such animal and agrees to take sole responsibility for any expense, damage, injuries or losses associated with or caused by such animal.

Dispositivos pessoais de higiene pessoal, como secadores de cabelo, barbeadores, aparelhos alisadores e de frisar, são permitidos a bordo quando usados com o devido cuidado. No entanto, se esses dispositivos forem considerados perigosos, poderão ser confiscados e devolvidos no último dia do cruzeiro antes do desembarque.

Below is a full list of all PROHIBITED ITEMS:

• Todos os narcóticos/drogas ilegais. (Incluindo maconha prescrita para fins médicos e outros itens usados ​​como acessórios diversos para o uso de drogas. This includes Hookah Pipes)
• Todas as armas de fogo, incluindo réplicas, imitações, armas que não disparam, pistolas de partida e seus componentes
• Pistolas ou rifles a ar, BBs (pressão), pellets
• Qualquer outra arma de projétil ou item que se assemelhe ou possa ser confundida como uma arma de fogo (por exemplo, armas de paintball)
• Todas as munições ou réplicas de munição dos itens de linha listados 2, 3 e 4
• Todos os explosivos, peças componentes (ou seja, detonadores) incluindo imitação de explosivos e dispositivos
• Fireworks, flares, pyrotechnics (excluding those which are part of the vessel's lifesaving equipment and which have been properly manifested)
• Martial Arts Weapons (ie. throwing stars, flails)
• Facas com lâminas maiores de 16 cm
• Navalhas abertas
• Swords , Skean Dhus or Kirpans
• Dardos ou arpões
• Crossbows, crossbow bolts and long bow arrows
• Armas brancas como soco-inglês, clavas, bastões telescópicos, porretes, estrela da manhã ou tchacos (nunchaku)
• Items containing incapacitating substances (e.g. gas guns, tear gas sprays, mace, phosphorus, acid and other dangerous chemicals that could be used to maim or disable)
• Restraining Devices (ie. handcuffs , leg , head restraining straps)
• Substâncias inflamáveis ​​e produtos químicos perigosos. (e.g., petrol, methylated spirits, paint thinners, lighter fuel etc.)
• Qualquer outro item feito, adaptado ou destinado a ser usado como uma arma ofensiva
• Stun devices (ie Tazers , Stun Guns)
• Batteries larger than "D" size - this excludes ADA scooter
• Itens trazidos a bordo do navio e não fornecidos pela Companhia contendo qualquer tipo de elemento de aquecimento como, entre outros: immersion heaters, heating blankets, flat irons, water heaters, coffee machines with heating / hot plates, etc.
• Qualquer dispositivo, brinquedos ou drones de controle remoto ou autônomo
• Hoverboards, monociclos elétricos, scooters ou Segways
• Tanques, garrafas, cilindros de gás comprimido incluindo tanques de mergulho, tanques de propano e latas de aerossol grandes
• Radiobaliza Indicadora de Posição de Emergência (EPIRB), rádios amadores, telefones por satélite, transformadores, lasers e ponteiras laser
• Any form of radio/telephone signal jamming equipment

Nossa parceria com a Luggage Forward® permite aos hóspedes enviar as suas bagagens diretamente da porta de sua casa ao navio da Regent Seven Seas Cruises, na ida e na volta. Aproveite a conveniência de não precisar carregar, despachar ou recuperar sua bagagem. A coleta, o transporte e a entrega dos itens são monitorados durante todo o trajeto em tempo real, pois a Luggage Forward automatizou todos os aspectos do processo de transporte e alfândega para melhorar a confiabilidade, dando aos hóspedes a atenção pessoal que merecem. O serviço de ida e volta em mais de 150 portos de escala é garantido e pode ser contratado por contato direto com a Luggage Forward. Basta acessar http://www.luggageforward.com/rssc, ligar para +1.877.231.5131 ou enviar um e-mail para booking@luggageforward.com.

Dining reservations may be reserved online beginning 75 days before your cruise sails, or 90 days for guests eligible for our Concierge Amenities, at 7am Eastern US Time. Para tanto, crie uma conta pela seção Minha Conta de nosso site e acesse o link de reservas em restaurantes para o seu cruzeiro, acessando seus cruzeiros reservados.

Guests may pre-book one dinner reservation in each specialty restaurant prior to sailing, then subsequent reservations may be made on board, space dependent. É permitido fazer múltiplas pré-reservas em cada restaurante somente em Grandes Viagens, com uma reserva designada para cada segmento de viagem. Os hóspedes podem contatar o maître a bordo para solicitar reservas adicionais, caso disponíveis. Não é necessário fazer reservas para o Compass Rose e o Sette Mari At La Veranda. 

Shore Excursions may be reserved online beginning 300 days before your cruise sails, or 365 days for guests eligible for our Concierge Amenities, at 7am Eastern US Time. Para tanto, crie uma conta pela seção Minha Conta de nosso site e acesse o link de reservas de passeios para o seu cruzeiro, acessando a aba de seus cruzeiros reservados. Qualquer excursão em terra Regent Choice reservada com antecedência deve ser paga no momento da confirmação usando cartão de crédito.

Por favor, observe que estamos continuamente fazendo todo o possível manter as listas de espera atualizadas para os nossos hóspedes, e se/quando houver uma nova vaga, cumpriremos a lista na ordem em que o pedido de lista de espera tiver sido recebido. Infelizmente, precisamos passar pelo processo de solicitação de espaço adicional de nossos operadores turísticos e isto pode levar algum tempo, pois talvez tenham que obter equipamentos e guias adicionais. As listas de espera são atualmente processadas uma vez por semana e neste momento enviamos as suas solicitações para os diversos operadores para obter espaço adicional. Cada data de saída pode ter distribuições diferentes com base em diversos fatores, como a disponibilidade dos guias, dos ônibus, de barcos, aviões, do período no porto etc. Não obstante, se e quando pudermos confirmar o espaço adicional, nós o faremos o mais cedo possível.

For your convenience, you may reserve your spa treatment by calling Serene Spa & Wellness at 1.877.718.4244 beginning 60 days before your cruise. Não é permitida a entrada de hóspedes menores de 16 anos no centro de spa ou na academia, exceto quando acompanhados por um adulto.

O F significa "Forward deck" (convés dianteiro), o que auxilia no carregamento de malas no píer.

A quantidade de bagagem pessoal permitida em nossos navios não é limitada, mas as companhias aéreas têm limitações; portanto, verifique isso com sua companhia aérea específica. A tolerância habitual por pessoa é de dois volumes verificados que não podem exceder 107 polegadas (273 cm) quando as medidas do comprimento, da altura e da largura forem combinadas. Nenhum volume pode, individualmente, exceder a soma tridimensional de 62 polegadas (158 cm) e um peso de 70 lbs. (31,75 kg).

If you are celebrating a birthday, anniversary, honeymoon or other special occasion during your cruise, allow us to celebrate with you by advising us on your Guest Registration Form which may be completed in the My Account section of our website.

Learn more about celebrating your special occasion with Regent.

Avise a Regent Seven Seas Cruises sobre qualquer necessidade especial sua relacionada à alimentação, como comida kosher, 120 dias antes da saída em viagens com embarque nos EUA e 150 dias para todas as outras viagens, enviando um e-mail para specialrequests@rssc.com. Necessidades alimentares gerais, como comidas com pouco sal ou baixo colesterol, podem ser obtidas a bordo, basta falar com a equipe de garçons.

O vestuário sugerido varia do casual ao formal opcional. O estilo casual consiste em roupas estilo resort; alguns exemplos são jeans, shorts, camisetas e tênis. O estilo casual é apropriado para usar durante o dia, a bordo ou em terra. O estilo casual não é apropriado após às 18h00. Na noite anterior ao desembarque, os hóspedes podem precisar fazer suas malas cedo devido a voos pela manhã no dia seguinte. Pensando nisso, na última noite de cada viagem, liberaremos o estilo para "casual" no jantar.

Em outras ocasiões, a norma de vestuário recomendada a bordo para as noites é casual elegante. Saias ou calças (não jeans) com blusa ou suéter, terninho e calça ou vestido para as damas. Calças (não jeans) e camisa com colarinho para cavalheiros. Roupas esportivas são opcionais. Roupas casuais não devem ser usadas no jantar. Não é necessário usar gravatas.

O vestuário formal e o semiformal são opcionais para duas das noites em viagens de 16 dias ou mais. Embora os hóspedes possam usar roupas de estilo casual elegante todas as noites, nas duas noites de estilo formal opcional, é possível optar por uma combinação mais formal de vestuário, incluindo vestidos longos e vestidos de festa para as damas; smokings ou ternos escuros com gravata para os cavalheiros.

A partir de 1 jan 2016, portadores de passaportes dos EUA não podem mais adicionar páginas de vistos em passaportes. Os titulares de passaportes que precisem de páginas adicionais deverão renovar o seu passaporte antes da viagem. É política da Regent Seven Seas Cruises exigir o passaporte de TODOS os viajantes em todas as viagens, independentemente da nacionalidade do hóspede e dos portos de escala e países visitados. Obtenha e porte um passaporte válido para entrar em um navio Regent Seven Seas Cruises. Cartões de passaporte ou cópias do passaporte não são aceitos. Os passaportes devem ter validade de seis meses após a conclusão de seu cruzeiro. Obtenha ou renove seu passaporte o quanto antes. Consulte seu agente de viagens ou um oficial da alfândega para conferir os requisitos de documentação necessária para o cruzeiro.

NOTA: O Departamento de Estado dos EUA possui informações atualizadas sobre os requisitos de documentos de viagem necessários em todo o mundo. Para obter mais informações, acesse http://travel.state.gov.

Para obter informações sobre como obter ou renovar um passaporte, acesse a página de passaportes do Departamento de Estado. As instruções para a obtenção do passaporte e dos formulários de registro também podem ser baixados pelo site Visa Central, www.visacentral.com/rssc.

Os requisitos para visto devem ser verificados e cumpridos aproximadamente com 90 dias de antecedência da viagem. Os vistos exigidos por cada cruzeiro podem ser consultados em  www.visacentral.com/rssc.

Um visto geral pela Regent Seven Seas Cruises cobre somente os nossos passeios em terra, não cobrindo as viagens que os passageiros decidirem fazer por conta própria. O passageiro é responsável pelo cumprimento dos requisitos de passaporte e visto para o itinerário do seu cruzeiro. O hóspede é responsável por portar todos os vistos e documentos de viagem necessários antes de viajar.

Os cidadãos dos EUA não precisam obter um visto canadense. Para verificar se a sua nacionalidade requer um visto canadense, acesse o seguinte site de imigração no Canadá: http://www.cic.gc.ca/english/visit/visas.asp

As autoridades canadenses não permitem que os hóspedes permaneçam a bordo se estiverem em um porto canadense sem portar a documentação necessária. Desse modo, você não poderá embarcar se o visto não for apresentado no píer no momento da saída de seu cruzeiro programado. Para saber mais, acesse: http://www.cic.gc.ca/english/visit/index.asp. Se você não for cidadão dos EUA ou do Canadá, o seu embarque será negado, sem compensações, caso não tenha os documentos de VISTO exigidos.

Antecedentes criminais
O governo canadense aplica rigorosamente as normas relacionadas à entrada no país e, como resultado, alguns cidadãos dos EUA e do Canadá com antecedentes criminais ou condenações anteriores podem ter a sua entrada no Canadá negada. Quase todas as condenações, incluindo pequenos delitos e contravenções, podem tornar uma pessoa inadmissível no Canadá, independentemente de quando elas ocorreram. Recomenda-se que as pessoas que já foram acusadas de qualquer crime ou delito no passado ou que tenham antecedentes criminais, não importando se foram pequenos ou insignificantes, obtenham os documentos necessários antes de tentar entrar no Canadá.

Para obter mais informações e detalhes sobre como solicitar esses documentos, recomendamos que você acesse o seguinte site: http://www.cic.gc.ca/english/information/applications/guides/5312ETOC.asp

A Regent Seven Seas Cruises não tem qualquer controle sobre estas questões. Se um hóspede tiver a sua entrada no Canadá negada por qualquer motivo, não haverá qualquer reembolso.

After receipt of final payment and required guest registration, cruise documents will be sent to guests via email, and a welcome letter with luggage tags will be sent to guests by traditional mail, approximately 45 days prior to departure.  Se você estiver em um programa Regent Seven Seas Cruises aéreo/marítimo, o itinerário do seu voo será enviado assim que possível, na forma de bilhetes eletrônicos.  As companhias aéreas exigem que todas as agências de viagem e linhas de cruzeiro emitam bilhetes eletrônicos para todos os itinerários elegíveis para bilhetes eletrônicos.  Se os passageiros solicitarem uma passagem impressa em papel para um itinerário elegível para bilhetes eletrônicos, as taxas da companhia aérea serão calculadas.